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[咨询] DSZ321通讯波特率查询

董佳 于 2016/8/29 16:02:27 发表的留言
DSZ331型电度表的波特率及其他通讯设置的查询及修改方法

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回复:电表数据查看和设置方式请查看产品说明书,或者联系我司客服热线400-677-6688

[咨询] DTSD2332-9N怎样查电量

张洪力 于 2016/7/29 15:21:59 发表的留言
我公司使用贵公司,电量不知怎样查,请客服帮助解决,谢谢!

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回复:电表数据查看方式请查看产品说明书,或者联系我司客服热线400-677-6688

[咨询] 电流规格为20(80)A的DTS343型电表

黎武彬 于 2016/7/25 8:02:14 发表的留言
我是超市,开启两台中央空调几分钟后,电表断电,不是跳闸,电表显示有电量,显示拉闸,这是表坏了吗

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回复:我司部分电表具有负荷控制功能,超过限定负荷后,表计会进行跳闸。

[咨询] 量程范围?

邬先生 于 2016/6/23 20:20:15 发表的留言
我的电表安的是贵公司DDZY102C单相费控智能电能表,220v,1(80)A,我想知道有效量程范围是多少?误差是多少?谢谢!

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回复:1(80)A的最大量程为80A,最小启动电流为0.04A,我司产品误差参照JJG596-2012国家标准控制。

[咨询] 如何取DTS343-3型号电能表的数据

何以 于 2016/5/31 9:30:46 发表的留言
您好!拟购买贵公司DTS343-3型号三相电能表,请问如何取到电量信息及状态信息吗?有配套的软件吗?或者有开发的接口说明吗?

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回复:DTS343-3型号三相电能表可通过RS-485通道,采取DL/T645-1997协议读取电能表数据,我司有配套的软件可以读取数据,DL/T645-1997是电力行业标准协议,我司无专门的开发接口说明

[咨询] 电度表报警灯闪烁

杨文辉 于 2016/5/28 9:32:00 发表的留言
我场电度表故障灯闪烁,一般情况下是什么问题,会不会影响电度的准确性,与电度表电池电量有没有关系。

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回复:电度表的故障灯闪烁有很多种原因,电池电量只是其中一种原因,具体是什么问题需要根据现场表计的其他信息综合判断,如有疑问,请拨打我司客服热线400-677-6688

[FAQ] 为什么电表上电无显示,怎么检查?

谢 于 2016/5/26 10:23:18 发表的留言
为什么电表上电无显示,怎么检查?

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回复:电表上电无显示最常见的原因是无电源供电,1)、用万用表查看线路是否有电压(建议在电表电压端子排上测量)。2)、检查电表的电压是否按电表面板上所标定的额定电压接入。

[咨询] 表485抄读数据通讯不上怎么排查?

于 2016/5/4 12:12:06 发表的留言
表485抄读数据通讯不上怎么排查?

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回复:1)、先检查通信硬件是否正常:通信软件在发命令时用万用表的10V直流档在RS485 A与B之间测量应有跳变的电压。2)、通信线接线是否正确,可用万用表10V直流档检查RS485口,高电位应接A端,低电位接B端。3)、检查规约是否正确,表与软件的通信规约应一致。4)、参数管理系统内的端口选择与所插硬件的端口是否为同一个端口。端口设置是否正确:停止位1,数据位8,偶校验,通信波特率是否与表内一致。

[FAQ] 如何判断故障

于 2016/4/15 11:05:50 发表的留言
当采集终端不能抄到电表的数据时,怎样用最简单的方法来判断故障是表还是终端引起的?

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回复:把万用表置于直流电压5V档,红表笔接到RS485口的A端,黑表笔接到B端,让主台给电表发查询命令。观察万用表数值是否有波动,如果没有,说明问题很可能出在终端或者线路,如果有波动,说明问题很可能出在电表。

[FAQ] 电压合格率

于 2016/4/15 11:04:13 发表的留言
威胜规约表电压合格率中,记录的电压运行时间和超限时间是多少分钟回零?

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回复:是63355(即16进制FFFF)分钟回零,因为每个时间都只分配了两个字节的存储空间。

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